特定商取引法に基づく表記

会社名

合同会社ｔｅｎｔｅｉ

事業者の名称

谷沙織

事業者の所在地

〒530-0001

大阪府大阪市北区梅田1丁目2番2号 大阪駅前第2ビル12-12

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

定休日： 土日祝日
営業時間： 平日 10:00 - 17:00

お問い合わせについて：
制作・発送作業に集中するため、お電話や直接のメールでのお問い合わせは原則としてお受けしておりません。
ご質問やご相談は、以下のいずれかの方法でご連絡ください。
お問い合わせフォーム（ショップページ内の「CONTACT」より）
メッセージ機能（画面右下のチャットアイコンより）

※お問い合わせには2〜3営業日以内に返信いたします。
※営業・勧誘のご連絡は固くお断りいたします。

販売価格

各商品ページに記載の金額（表示価格/消費税込）とします。

商品代金以外の必要料金：
・配送料（商品ページに記載）
・銀行振込手数料（銀行振込の場合）
・コンビニ決済手数料（コンビニ決済の場合）

代金の支払方法・時期

支払方法：
BASEかんたん決済による以下の決済方法がご利用いただけます。
・クレジットカード決済
・キャリア決済
・銀行振込
・コンビニ決済
・Pay-easy
・Amazon Pay
・PayPal
・後払い決済

支払時期：
・クレジットカード/キャリア決済/Amazon Pay/PayPal：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

商品のお届け時期

【在庫がある作品】
決済確認後（後払いの場合は注文確定後）、土日祝日を除く3〜5営業日以内に発送いたします。

【受注制作・サイズ調整が必要な作品】
決済確認後に制作を開始いたします。 発送までの目安は作品ページに記載の日数（通常14〜20日程度）となります。

※お急ぎの場合や、お届け日時のご希望がある場合は、ご注文前にお問い合わせフォームよりご相談ください。可能な限り対応させていただきます。

返品について

【お客様都合による返品・交換】
「イメージと違う」「注文を間違えた」など、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

【ご購入前に必ずご確認ください】
当店の作品は、天然の素材（アヒンサーシルク・草木染め）を使用し、手作業で制作しております。
そのため、以下の点をご理解いただける方のみご購入をお願いいたします。
・色味の個体差： 天然染料は湿度や気温により、掲載写真と微細な色の違いが生じる場合がございます。
・経年変化： 化学染料と異なり、日光や時間経過とともに色が柔らかく変化します。これを「天然素材の味わい」としてお楽しみください。
・繊維の特性： アヒンサーシルク特有の「節」や「毛羽立ち」は、素材本来の仕様であり不良品ではございません。

【商品に不備があった場合】
お届けした商品に破損、汚損、または注文と異なる商品が届いた場合に限り、返品・交換（修理）を承ります。
商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※未使用品に限ります。 ※返送・再送にかかる送料は当店が負担いたします。